我是一个来自外地农村的女人和我老公在洛阳打工认识，结婚后经家人帮助，亲戚帮忙在2014年凑够10万元首付在石油社区二区买的住房，64平方，房子比较老和我年龄一样大86年建成，属于比较老五层没电梯的社区，小区地面破烂不堪，坑坑洼洼，一到雨天，地面道路都是积水，也基本没有什么物业服务，小区进出随意，几个退休的大爷在门岗，电瓶丢了认栽，因为这些情况！社区也是象征性的收点卫生费，其实物业每天也就打扫个公共路面卫生！内部员工10元每月，外来人员20元每月，对那个时候，同在一个社区我们就被区别对待，虽然你买的和正常商品房一样的房子，一样的向国家缴税，一样的有房产证土地证，但是你不享有该有的居民权益，小区内部的篮球场你不能用，职工活动中心更不让我们这些外来人员使用，家里电器坏了，联系物业，物业答复你是外单位的，自行解决等等…

其实待遇大家都习以为常，2020年一纸空文张贴到单元门，没有物业单位，没有盖公章，只显示物业费涨价到1.2元每平，每月！而且是从2019年开始涨，在没有任何通知，和没有经过我们同意的情况下擅自涨价，而且一下比原来涨了近6倍，我们向物业提出有异议，没有物业服务，没有提升，物业收费当与服务相符吧，让我们广大业主钱花的物有所值，花的舒坦，毕竟谁的钱不是大风刮来的，都是辛辛苦苦用汗水挣来的，没有得到有效回复，只说我们服务会提升，向洛龙区有关部门投诉，回复石油社区物业未在洛阳市物业办备案，属于非法物业，大家有权力不缴！后来有回复：“执法人员经过调查，该社区为中油一建物业，实行的是机关后勤式管理，不属于社会化物业管理，物业费的标准和服务，由本单位相关文件和精神确定”难道单位，可以凌驾国家法律法规之上，难道单位可以不受地方管理！我们表示严重抗议！然而物业公司人员多次电话催缴，上门催缴，一个不合法，不合规，不合理的物业，就这样横行，然而19年已过，物业和之前一样没有改变！依然，小区随意进出，收破烂，废品的三轮一波有一波，电动车电瓶丢了依然没人管！20年听说小区老旧小区改造，实力执行基本到7月份，主要做了单元门楼梯间重新批了大白，电动车车棚地面硬化，道路倒牙更换，铲掉绿地，铺成停车位，目前准备把坑坑洼洼的地面铺上沥青，截止到今天未见进展！目前小区物业发布通知，小区大门设置门禁，人脸识别进出，车牌进出识别，但是居民必修携带19年和20年的物业缴费凭证才能录取，很明显，意思是物业费不合理你也得交，再贵你也得缴，不交费你回家都成问题，说白了你们是小老百姓，跟石油公对抗只能屈服，胳膊拧不过大腿，让你有家不能回，有委屈无处申，这与黑势力有何区别，很明显，石油公司和居民矛盾会持续激化，最终造成不良后果影响！这与我们国家法律法规和构建和谐社会原则不符！然而很多居民投诉无门，物业服务企业严重违法行为，请政府相关部门依法对其查处，纠正违法行为，还小老百姓一个公道，为我们做主！同时我们也相信我们的党和政府一定会为我做主！