或者
本人是升龙城8-1-3102业主，暖气缴费号0132900992。
2019年12月10号左右物业通知业主，如果需要使用暖气去物业公司进行登记信息，然后热力公司第二天会开阀门。我于2019年12月13日登记开阀，但12月14日热力公司开阀人员因为敲门未联系到人，因此未开阀。12月16日，我电话联系热力公司开阀人员，告知12月21日上午统一补登记，当日下午统一开阀。因此我家暖气开通时间为12月21日。
现热力公司缴费信息显示我12月5日开阀，用暖时间102天。热力公司让我先交费用以后退费。我已经于2020年1月31日按照用暖102天缴费1345元。但我实际用暖应该是12月21日阀，用暖时间86天。请问何时可以退费？如何退费？
暖气开阀时间确认，由热力公司开阀人员当时登记保留，不要让我提供开阀证明，请问费用就这么计算吗?
回复部门：热力公司 2020-04-22 07:30:42
网友您好：
您可于，5月11日至5月30日以内，携带开关阀时我公司开具证明至我公司二楼进行现金退费的办理工作。
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