高新热力公司领导好：我是名门世家的业主，我于10月9日到热力公司签供暖的合同，同时交的费用！11月17日我和地暖师傅沟通，开启地暖！18日没有一点热的感觉，地暖师傅上门告诉我供热的阀门没有打开！18日下午18点48分和热力公司电话客服人员沟通好19日上午开启阀门！19日上午打了4个热线电话，都是在推诿脱皮，敷衍，不实际解决问题，我问热线的客服人员有没有投诉电话，他直接告诉我打110.

@高新热力领导，是什么保护伞让客服人员不给客户解决问题！那么理直气壮直接让我打110！

@高新热力领导，请问客服人员告诉我的第三方施工是什么，我的钱交给高新热力了，为什么我的要第三方来开启！. 客服人员告诉我，我的是第一批开启的阀门，问什么到现在还没有开！

@高新热力公司领导，建议提高热线人员最基本的素质，他们代表热力的形象，信誉！