或者
半岛明珠小区的供暖已于去年完成北控新区热力公司的移交，现居住户数在1000户左右，去年供暖一开始就是问题投诉不断，运维服务水平极差，后经单位领导与北控水务高层交涉协调后才多加派了运维人员。今天已经是供暖第二天，家里暖气还是冰凉，进水温度24°回水6°，请问怎么循环的起来？刚打了客服说五天前就开始调试，且这么大的小区白天只有一个维修师傅，晚上一个，一个客户经理，电话打了不是关机就是正在通话。请问北控的领导这就是你们的调配管理水平？必须要接二连三的折腾让人等半个月才能正常？只有通过高层交涉协调才能引起重视？本月28日你们要上洛阳电视台的公共服务大家评的问政节目，请问北控的领导就你们这个服务水平到时候能坐的住吗？
回复部门：水务集团新区热力分公司 2019-11-18 19:35:06
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
感谢您提的建议，我公司高度重视，15日正式供暖后已根据小区实际情况增加服务人员，现在贵小区每栋楼都安排专人及时处理用户供暖问题，经过排查，目前小区大部分用户供暖参数已正常，家中已热，部分不热的用户可能是管道井滤网堵塞或者家中暖气堵塞造成的，已得到处理，如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的帮助与支持。
新区热力分公司
2019年11月18日
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尊敬的用户：
