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  • [投诉] 行署路四号院44幢漏水已超三个月,师傅态度恶劣

    小区漏水已经超过三个月,从房顶往下漏,给水务集团打过电话,说是派师傅过来,师傅到现场以后说,水表并无慢转不归他们管。水表不慢转,但是漏的水是水务集团的水吧,不会是天上下的水吧。师傅就这么不负责任???并且让我回去找是哪家漏水,请问这是我的工作吗,你拿着工资不办事,让我回去找???

    恩恩luck 2019-03-14 评论1 浏览1271 编号 20190314093935230 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团 2019-03-14 09:42:46

客户您好:
       经落实,在第一次接到用户反映该小区有漏水问题时,该小区所在辖区涧东服务营销分公司已安排工作人员赶往现场查看,多次排查最终确认44号楼供水设施并无漏水。由于该小区在建设时楼顶设有太阳能热水器及太阳能预留阀门,属物业管理设施,我工作人员已协助业主通知小区物业。再次接到诉求后,我们再次安排人员落实,经排查是热力排气阀漏水,仍不属我公司管理范围,现已再次帮助业主通知小区物业。如您对此仍有疑义,建议直接向小区物业咨询了解。

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