回复部门:水务集团 2019-03-14 09:42:46
客户您好:
经落实,在第一次接到用户反映该小区有漏水问题时,该小区所在辖区涧东服务营销分公司已安排工作人员赶往现场查看,多次排查最终确认44号楼供水设施并无漏水。由于该小区在建设时楼顶设有太阳能热水器及太阳能预留阀门,属物业管理设施,我工作人员已协助业主通知小区物业。再次接到诉求后,我们再次安排人员落实,经排查是热力排气阀漏水,仍不属我公司管理范围,现已再次帮助业主通知小区物业。如您对此仍有疑义,建议直接向小区物业咨询了解。
尊敬的用户: