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高新区中银花园暖气年年不热，最高温度十五度，一到晚上更加不热，老人孩子在家需要穿羽绒服保暖。反映到物业，物业回应说是高新热力压力不达标，温度不够，反应到热力公司，热力公司不管不顾，石沉大海。我想请问暖气费正常收取为什么不保障供暖，供暖公司与小区有矛盾为什么不及时解决，为什么让老百姓的供暖问题一拖再拖。
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回复部门：高新热力公司 2019-01-07 15:05:43
网友您好！ 您反映的问题我们已收悉，现回复如下： 该小区的采暖属于转供，由物业自建运行管理的换热站将高温水转换成采暖水向用户供暖并负责小区内部用热事宜。我公司现温度、压力参数正常，均能满足小区用户用暖需求。 我公司与诉求人联系解释该情况，已将楼号告知物业进行处理。 感谢您对高新热力工作的理解和支持！
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