或者
孩子于今年8月18日出生，在9月10日在洛龙区古城路社区参保，并在市民之家中国工商银行窗口办理了医保，同时也申请了临时卡（因为孩子住院了），当时市民之家工作人员说3个月后自己在公众号查领卡网点。我们等了快三个月了，在人社公众号上查进度，一直是“制卡中”，我们感觉这个月也应该快制卡完成了。可是，昨天12月13号上午11点左右，亲戚帮忙在洛阳银行金业路支行查了，银行工作人员说查不到信息，还说让拿着资料（出生证 户口本等）来银行补录信息，具体她操作了什么我不清楚。我很奇怪，当时在市民之家的工作人员并未告知要补信息啊！与此同时，我回家，让老公再次在公众号上查了办卡进度，进度竟然又从原先的“制卡中”，又跳回到了最初的“数据提交”，并且显示昨天12月13号上午11点57分提交了，那就意味着我们还要重新再等3个月？我赶紧打电话12333热线咨询，工作人员告诉我银行的人是有权限重新提交信息的！我很奇怪，我又联系了洛阳银行的工作人员，她又说昨天只是查了一下，没有重新操作提交我们的信息，然后，她又改变了说辞，说不用再来补录信息了，那昨天怎么查到的是信息不全要补信息？今天怎么信息又全了？我的问题来了：1.为什么我们3个月前办理过了，怎么才提交呢？？？2.为什么洛阳银行工作人员要我们补信息，是她电脑没有权限查到信息，就误以为我们信息不全，业务不熟吗？3.12333接线员说洛阳银行社保人员是有权限重新提交信息的，银行这边又说没有权限提交，到底是什么？4.为什么会出现我们这种情况，是系统漏洞？延误的时间，谁能给个说法？
回复部门：中原银行 2018-12-14 17:23:27
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