或者
各位领导
你们好，我是河南省洛阳市孟津县城关镇负图大道鑫祥家园15#楼的业主，因家里条件不好，本人与妻子从2013年初开始申请经济适用房，然经审核满足购经适房条件，由于各种原因直至2014年年中才通过，交付十万元预付款，我们问房管局的人房价，他们说约一千六七。2015年7月交房时房管局
公布的房价是7层以下2000元/平方，当时各项手续都已办完，可到现在还拿不到房产证，原因竟是本栋楼消除验收未通过。按2015年当时的房价，本小区隔壁的上房社区的房子是双气已经通到家门口，只要付费开通就能用的，房价才1750元/平方；和本小区同在负图大道上东侧的润祥家园也是双气通到家门口的房价才2050元/平方，而我们的是经济适用房国家有补贴、土地是免费使用的，房价竟然要2000元/平方，还没有双气，现在众业主要装暖气和天然气，还要再交一万多；没有大门，2017年1月以前连围墙都没有，院里有业主的车子都丢过几辆，有的业主家里被盗几次，院子几天才扫一次，楼梯更是从未见扫过，不用说洗拖几次了；楼下的垃圾堆成小山，充斥着臭味和苍蝇。变压器被物业承包，随意加损耗，物业费和电费捆绑，物业随时停电，给大家生活造成困扰。我们集体上访后房管局才找人建了围墙，设了门岗，但这个门岗形同虚设，任何人都任何时候都能进也不做登记的。我们最近又找房管局和物业公司交涉，要求改善服务，否则拒交物业费，当时物业公司老总和几位副总给我们道歉，并满口答应改善小区卫生状况，完善门岗等服务措施。最近物业公司不仅服务改善不明显，又推出了新措施来催收物业费------和水电费捆绑，只交水电就不收，过期就停水电。因本小区的开发商安居房地产公司、物业津诚物业公司都是房管局下属的国有企业，我们去找房管局协商双气和物业服务的问题，他们总让我们成立业主委员会，而成立业委会又要房管局协助。我们推荐了几个代表，递交申请成立业委会，但房管局迟迟不出面，最后干脆直接说不可能 让我们成立业委会的，我们问原因，其中一个副局长说这个小区有公租房，有他们的利益在里面，让我们成立业委会会对物业有所制约，是不可能让我们成立的。
现在整个小区要求装双气，提高物业服务的呼声很高，但物业不但不改善还变着法催物业费，房管局不管还责怪业主不交费。我们要求房管局就双气问题给个说法时，房管局长竟说这个小区和这栋高层在设计时就没有双气的。
上访也没解决问题，物业公司还变本加厉，房管局又坐视不理，和商品房相当的房价却受着和商品房天壤之别的服务，拿不到房产证，还要自己再交钱才装双气，小区业主现在面临随时被物业公司停水停电的遭遇。还请上级领导能调查此事，还众业主一个公道！不胜感谢！另外，不要回复“您好！看到您反映的问题，我们高度重视，迅速交办县社保中心调查处理，请您继续关注。”！！！不要回复“您好！看到您反映的问题，我们高度重视，迅速交办县社保中心调查处理，请您继续关注。”！！！！不要回复“您好！看到您反映的问题，我们高度重视，迅速交办县社保中心调查处理，请您继续关注。”！！！！！我们要看到实实在在的解决方案，并且请公开在百姓呼声上，不要单独给我打电话，我们需要公开透明的解决办法，因为关注这个小区的邻居有很多，再次强调，请在百姓呼声上公开！！！
回复部门：孟津区 2017-11-17 16:15:46
网友：
您好！经调查，鑫祥家园门卫室实行24小时值班制度，保洁人员每天上午对小区环境卫生进行清扫、下午打扫楼道卫生，垃圾由专业清运部门统一清运。水电费由物业管理处代收代缴，电业部门及供水部门仅抄取总表，总表与分表之间存在有水电损耗。鑫祥家园物业管理处将加强管理，加大巡逻力度提高服务质量为广大业主提供优质服务。如有疑问请拨打监督投诉电话：0379-67825882。 关于诉求人反映的房屋价格及双气安装问题，按照业主购房时与开发商签订的购房合同为准。目前，开发商正在积极办理相关手续，待手续完善后将为业主办理不动产权证。
孟津县房产管理局
2017年11月21日
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zzy 2017-11-21 09:27:05
网友： 你好，接洛阳网网民诉求舆情交办通知单后，我局非常重视，立即安排专人进行调查，现将具体情况说明如下： 经调查，鑫祥家园门卫室实行24小时值班制度，保洁人员每天上午对小区环境卫生进行清扫、下午打扫楼道卫生，垃圾由专业清运部门统一清运。水电费由物业管理处代收代缴，电业部门及供水部门仅抄取总表，总表与分表之间存在有水电损耗。鑫祥家园物业管理处将加强管理，加大巡逻力度提高服务质量为广大业主提供优质服务。如有疑问请拨打监督投诉电话：0379-67825882 关于诉求人反映的房屋价格及双气安装问题，按照业主购房时与开发商签订的购房合同为准。目前，开发商正在积极办理相关手续，待手续完善后将为业主办理不动产权证。 孟津县房产管理局 2017年11月21日
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