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  • [投诉] 再说这个小区供暖问题

    我是恒大绿洲8期的住户,10月28号打热力公司电话63005678,转人工客服给了一个040开头的编号,我于10月29号在交行自助缴费机器进行缴费,缴费前所有住户信息都核对无误。随后,热力公司说以前的编号不对,又给了一个041开头的用户编号,我11月10号打64815110客服电话,客服说把老编号交的钱转到新编号,还让我向邻居们传达这个意思,打客服电话做好登记。邻居们这几天也一直打客服电话,相关部门总是推来推去,没有一个准确答复,说什么要等财务处理,如果怎么样怎么样就退款。现在已经到了供暖时间,我们要求的是供暖,不需要退款。这么长时间过去了,费用一直没有转到新编号,今天暖气开阀门,名单上为什么没有我们的名字。我们现在也不知道找谁解决问题,请不要推来推去了,请尽快解决我们的供暖问题。

    徐小哥 2017-11-15 评论2 浏览6227 编号 20171115111711506 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2017-11-15 16:24:56

网友您好!
       已与您电话联系说明情况,若随后有供暖相关问题可拨打我公司热线电话询问。热线电话:63005678

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[网友交流] 最新 最热

  • 涧西区谷水那边,广文路八号院29号楼3单元一家住户。 我们买的二手房,房子刚装修好,还没有入住。但是暖气费按时也缴纳了。11月4号说统一开阀门的时候,我专门没有上班,在屋里等了一天,没人去开阀门。后来多次打客服电话,真是难打通啊,终于打进客服,说那天有人去敲门,我们家里没人,天地良心,因为我们房子刚装修好,没有入住,4号那天我在屋里是一直开着房间门,根本没有所谓的敲门这一说。…………总之最后过来三四天有个开阀门的师傅联系我们去开了阀门。 今天11月15日,全市供暖的日子,我们楼上楼下装有暖气的住户都通了暖气,唯独我们家没有通暖气,打热力公司电话一直占线,要么是通了没人接,我就想问问,为什么不给我们家通暖气?!我们是少交一分钱暖气费还是怎样了?热力公司电话打了一百多个根本打不进,为什么?! 你们收暖气费的时候提前半个月都开始征收,为什么办事效率这么差劲?!为什么不给我们家通暖气!?

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  • 都信息时代了,再说还是一个部门内部事情,这点小事还整这么麻烦,变更一下都这么难???

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