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  • [咨询] 高新区厚和德小区热水总是不热

    新区厚和德小区的热水在10月份到供暖之前,还有四五月份的时候总是不热,已经洗澡感冒好几次了,询问高新热力公司,回答是管道问题。请问明知道管道有问题,为何不采取措施维护,或者想一些其他的办法保证居民用水,而是只是回答管道问题,就没有下一步的行动了,请问这是为民服务吗?居民缴纳了应交的热水费,就是换来不热的热水吗?

    伊甸的菩提 2017-10-23 评论0 浏览1836 编号 20171023173021112 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:高新热力公司 2017-10-24 14:31:33

网友您好!
      您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
      该小区生活热水是由高新热力春城换热站所供,现我公司生活热水参数符合相关标准。为了详细了解该小区热水情况,接到该诉求后,我公司工作人员立即与该小区部分用户联系,询问其热水情况,均回答称家里水温正常。
高新热力多次与网友电话联系,均未接听电话,无法了解您所反映的具体情况,请您拨打我公司服务热线64331318告知您家的具体情况,我们将上门为您服务。
       感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318,我们将及时为您服务

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