奥阳康城的暖气没有及时供应，为什么连个问题说明的通知也没_百姓呼声

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[投诉] 奥阳康城的暖气没有及时供应，为什么连个问题说明的通知也没

作为奥阳康城的业主，我对高新热力的作为很是不满，暖气截止到现在已经50多个小时了，至今还没供暖，而且连没有及时供暖的原因通知夜没有，打热力公司电话也打不进去，何时能供暖？由于什么原因不能供暖？在没有供暖的时间里暖气费怎么算？如果需要检修，为什么部提前进行，等到开始供暖了才开始抢修？

供暖热力康城奥阳暖气没有通知暖气费原因抢修

游客 2016-11-16 评论3 浏览1631 编号 20161116094543981 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2016-11-16 16:27:03

网友您好！
        您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
        目前我公司奥阳康城换热站已正常运行。采暖期初期热线较多，会出现电话打不进来的情况，我们在此表示歉意。按照政府文件，因供热企业原因造成停暖超过24小时，供热企业应给予核减一天费用。
        感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318，我们将及时为您服务！   2016.11.16