洛阳晚报 洛阳唐城御府业主：小区有“病”，咋能根治？

2015-01-21 08:40:49　来源: 洛阳网

核心提示

近日，洛龙区唐城御府小区几名业主给晚报发来微信，诉说了发生在小区的几件闹心事，有关于物业的，也有涉及开发商的。事情始末到底如何？究竟孰是孰非？《洛阳晚报》记者对此进行了走访。

【小区】存在七个问题

1月15日，20余名业主当着《洛阳晚报》记者的面列出了小区存在的7个问题，要求物业和开发商给予回答：

1 11号楼与24号楼之间、21号楼与25号楼之间分别有一幢建筑，应该是违规建筑，开发商拆了一半后搁置了，留下两处缺口，影响小区美观和安全，就这个样子不管了？(如图)

2物业从2008年开始管理该小区，向业主收取物业费却从未公布过收支明细。

3 22号楼、24号楼、25号楼业主房款已交，但业主手中只有收据，一直没签购房合同，这是为什么？

4业主电动车被盗，查看监控，发现小偷竟明目张胆地将车从小区大门推出，业主财物安全太没有保障。

5小区2008年交房，如今已有600余户业主入住，土地证为何迟迟不发？

6小区部分地面停车位被开发商以几万元的价格出售使用权，开发商这样做是否有依据？

7 1月13日，整个小区停暖，物业称是电机坏了，何时能恢复正常？会不会根据停暖时间退费？

【业主】正着手成立业委会

《洛阳晚报》记者在小区内看到，距大门不远的墙上贴着一张“告唐城御府全体业主书”，旁边贴着十几张附有业主签名的纸。

“已有几百户业主签字表态了。”一名业主说，1月初，小区十几名热心业主开始就大家是否愿意成立业主委员会征集意见，支持的人可在此签名。

一名业主说，打算成立业委会，最主要的目的是监督物业管理，希望其能为业主提供质价相符的服务。“小区问题不少，且由来已久，业主以个人身份去询问或提要求时，往往不被重视或难以得到满意答复，成立业委会，也是希望业主们的发声能更有力些。”

【关于七个问题】小区物业、开发商负责人这样说

管理该小区的润达物业负责人郭女士：

关于问题2：要求物业公布收支明细，郭女士认为业主们的这一要求合理，但她负责该小区事务尚不足1年，愿于今年春节前将2014年的收支进行公示。

关于问题4：小区共25栋楼，有3个大门可供业主进出，2名巡逻人员每小时查看1圈，很难保证失盗不会发生。物业会对巡逻人员进行提醒，要求其提高工作质量。

关于问题7：12日晚，小区循环泵变频器出现故障，13日已将其返厂维修。物业于14日在小区张贴的通知上已标明：供暖结束后物业会计算停暖时间给予退费(超过24小时情况)。

19日，《洛阳晚报》记者从一业主处了解到，小区供暖已于几日前恢复正常。

郭女士表示，业主要求成立业委会，物业持支持态度，但希望成立后的业委会能真正代表广大业主意见，以公平公正态度对待物业工作，共同把小区管理好。

小区开发商负责人:

关于问题1：这两幢建筑五证齐全，2013年年底根据部分业主及相关部门要求拆除，现在剩下的框架是承重结构，如强制拆掉可能导致相连用房倒塌。由于影响小区美观和安全，开发商愿意出钱出人将两边豁口围起来，但有业主对此事该如何处理意见不同。

关于问题3：原本计划2014年8月签合同，在问题1中提到的两幢建筑被扒掉一部分后，实际面积少于“建设工程规划许可证”上的面积，在受理时因需开具相关证明而被推迟。经沟通后，相关部门已表示将于今年过年前签订购房合同。

关于问题5：小区二期还未与业主签订购房合同(原因在问题3中已说明)，尚未办理房产证，开发商所持的“中华人民共和国国有土地使用证”，俗称“房产证大证”及有关办理材料无法交给相关部门，购房者因此尚未能拿到“小证”。

开发商负责人表示，今年春节前这部分业主签完购房合同后，即可按程序为其办理土地证。

关于问题6：小区地上停车位所卖的是使用权，价格约5万元，近200个地上停车位已售30多个。所售车位手续齐全，不属开发商私自违规销售行为。

-记者手记

业主说出不满，小区管理者给出解答，“疙瘩”是否就能迎刃而解？

从不少小区来看，结局貌似不理想，甚至有“管家”和业主最终撕破脸，双方对簿公堂。

在与一些小区业主聊天时，记者经常听到这样一句话，在物业面前，我们业主真的是“弱势群体”。而部分小区管理者也常说，在业主面前，物业真的是“弱势群体”。

究竟谁是“弱势群体”？小区具体情况不同，看问题的角度不一样。对不少业主而言，成立业委会已逐渐被视为扭转局面的“最后一根稻草”，因为“业主以个人身份去询问或提要求时往往不被重视，或难以得到满意答复”。

成立业委会，小区是否就能从此“天下太平”？我市某小区一业委会主任说，业委会一定要代表小区大多数业主的利益，为业主的正当权利说话，业委会如果沦为个别业主谋取私利的“武器”就危险了。选举业委会成员时，业主们也一定要把它当成自家的事儿！（记者 付璇 文/图）