前几天问的问题热力问答如下：

问：

您好，自从今年开始供暖以来。家里的温度始终达不到供暖协议要求。经查暖气片没有问题，检查结果是说热力公司进水温度不够造成的。目前流量已经用了近8千了，家里的温度没有超过16度的时候。（入住率已达到热力公司规定要求）多次反映热力公司9618966电话，一直不给正面答复和解决办法。最近的一次询问，得到的答案竟是如果不热请关闭暖气不再使用。新区热力不好好想办法解决，就这样敷衍群众？请新区热力公司领导答复一下，怎么解决我们家里的这种情况，要求我们停止使用暖气是不是应该把我之前交的供暖费全部退回来？

答：

回复部门： 水务集团新区热力分公司

2016-01-28 12:04:20

尊敬的网友：

您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：

前两日因电厂出口温度偏低，导致一次网整体温度下降，目前已恢复正常。

如有其他疑问请拨打服务热线：9618966，感谢您对新区热力工作的支持和帮助。

新区热力分公司

2016年1月28日

请问温度是从12月份一直出问题到现在吗？附带日期和温度的水印照片，请热力领导正视问题帮百姓解决！