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  • [投诉] 投诉12333工作人员

    3月23日下午拨打12333咨询社保问题工作人员服务态度极度恶略,没有服务用语,要不然直接不说话,问他在听吗,直接一句说,试问哪个服务行业是这样的,再次拨打无人接听,接听之后问怎么投诉工作人员告知直接可以受理,问多长时间可以回复,告知不知道,我尽量上报,或者就是支支吾吾不说话,想问到底有人管这个吗,可以随时去复听当时的录音。

    游客 2015-03-24 评论8 浏览25820 编号 20150324212624509 [人力资源和社会保障局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:人力资源和社会保障局 2015-03-25 16:31:01

尊敬的网友:
您好!接到投诉以后,首次我们调取了电话录音,其次在下午班组会上通报批评,最后针对你所投诉的内容,对所投诉的业务员做出了停岗再培训,随后我们也会加强管理,杜绝此类事件再次发生。
   感谢您对社会保障工作的关注和支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 下午拨打12333咨询拖欠工资的事情,人工客服可凶了,她问我投诉的是个人还是企业,我说投诉游泳馆老板欠薪,她说她们不管这种个人欠薪的问题,只管签合同的企业,我说那游泳馆属于个人还是企业,应该是企业吧,她说我问你个人还是企业我说个人,她说刚说完不管个人我又告诉她这是企业,我知道的话那还咨询她做什么,一副质问和责备的口气,然后又说让我去找当地的劳动监察部门投诉,我就在想不管是个人还是企业这个平台首先没给我解决问题,还这么差的服务态度,总之让人很不舒服

    24+1 +1 回复

  • 我今天也是打过去查我刚刚的缴费记录,一直说查不到,要么跟我说打那个电话,转接过去要输入验证码…验证码发完又说不对 也没有重新转接 直接就说查不到… 不是说为人民服务吗 我要不是上班忙 我至于吗

    10+1 +1 回复

  • 今天打电话问领导过河拆桥的维权问题,讲详细过程的过程中来了句:“这女的他妈烦”。这个就是工作态度了?

    7+1 +1 回复

  • 打了12333渭南客服,结果接了电话,说话态度就不耐烦,可以听一下电话录音看看说话语气,不知道是吃了炸药还是什么,一个劲重复一句话,这个客服真得好好筛选了

    6+1 +1 回复

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