物价局的领导：

您们好，我们要投诉瀍河区唐城花园物业公司乱提水价的问题。

一、基本事实：

洛阳市水务集团在收取居民水费时按阶梯水费收取，标准为每月10吨以下的按2.3元/吨，每月在10-26吨的按2.55元/吨。水务集团将小区情况分为“转供”和“直供”两种。居民直接到营业厅或者洛阳银行缴费的小区叫做“直供”小区，居民无法直接到水务集团营业厅或者洛阳银行缴费的小区叫做“转供”。 瀍河回族区唐城花园小区就是“转供”小区，对这种“转供”小区水务集团直接对小区的总表收取水费，标准是2.55元/吨，方法是由物业公司代收代缴，但唐城花园小区的物业公司目前收取业主的水费是按2.6元/吨，我们家用水每月从来都不到10吨，却要被迫按2.6/吨的标准缴纳水费，这样一来每吨要多缴3毛钱。问物业公司原因该公司说：“这是水管跑冒滴漏的损耗费和公司平常浇花浇草的开支”。难道那些“直供”小区就没有“跑冒滴漏、浇草浇花”现象吗？据我了解的情况是“直供”小区物业无法加费，水电费均是个人缴的，不存在“加损耗”的现象。再者说业主缴的物业管理费、垃圾费和房屋维修金是干啥用的？不就是专门用于小区公共设施的维护、垃圾的清理、房屋的维修、员工开资的吗？浇花浇草的费用又加在业主身上不妥吧，这种擅自涨价的行为是不合法的。

二、我们的诉求是：

1该公司必须在小区内张贴公开道歉信

2退还这几年多收业主的水费钱。

3物价局应对该公司做出行政处罚。

谢谢 ：业主（期盼回音）。

2012年05月31日