我的手机卡用了10年多了,现在啥活动没有,新卡总比我们老用户便宜,请问移动老客户为什么不能转28元流量王2017版套餐?希望贵委能给个答复!
我是中国移动的用户,最近移动推出老客户可转48元的移动套餐,所包含的通话以及流量,比我68的套餐还要多,我就打电话让移动客服给我转套餐,客服告诉我不能往低套餐转,只能转移动给我推荐的128套餐,作为一名客户,我连自己选择移动套餐的权利都没有,移动的这种霸王条款作为任何一个消费者都不能接受,我的同事原来手机套餐是38的都可以正常转到48套餐,而我的68却不能降,这是什么样的服务,强制我往高套餐转,请相关部门严肃...
宇通也算是全国新能源客车领头羊,凌宇客车不争气,最好把郑州宇通新能源汽车项目引到洛阳,辐射整个西部地区。 别自己门口的企业看不上,先把宇通弄到洛阳,你看看将来带动效应。
为什么我的手机号转不了48元的流量王套餐,朋友们都收到推送短信转了28-48的,打10086咨询4次说这办不了,让我到店里咨询,店里说没权限,现在没有具体转入细则,收到短信才能转,投诉营运商的侵权行为,后来通过电话人工受理投诉,过了两天用私人电话打过来说,让我转138的冰激凌套餐每月返差额话费跟48元流量王一样,还说怕我不够用。以上是事情经过移动公司已经侵犯了消费者的合法权益,在消费选择上有失公平,严重违反《关于保...
联通公司6月份,未经本人同意,给我定制了最低消费送流量的业务,我发现后急时向10010反应了并要求取消,可是他们未急时取消,9月初我又反应要求取消并返还之前的费用,他们答应9月底以前返还,但直到10月3日经我多次催促下才把6一8月多扣的费用返还到我的帐户上,但是9月份的直到现在也没返,我已交了套餐资费,还说我的电话还欠费要给停机,难道他们的工作失误要消费者来买单吗?
我在2013年,给父母办了两张联通9分卡,每月最低消费9元,一直以来每两个月交费20元,最近几个月其中一个号码经常欠费,查询账单显示,其中一项为基本月租费,每个月扣的都不一样有9元,14元,17元,还有20一个月,打10010客服告知号码为不带4号最低消费10元,我不认同,后续工作人员回复又变成每月15元,我想问问不管每月9元还是10元还是15元,你的扣费也不吻合账单,联通公司无法自圆其说,至今已有一月有余,这样的多扣费行为还...
年初在移动开通了一个30元的流量包。 昨天给取消了,流量还有2.5g左右没有用,30块直接给你全扣了,现在是流量也一点没有了。 打客服就说钱也不能退,流量也不给用。今天打电话直接就是告诉话费跟流量都不可能退了。 想问一下你们移动公司,这是什么道理?钱给你付了,不给我东西。钱也不给退? 还有你们天天发短信让下载客户端,在客户端取消套餐,就没要提示对应的流量同时会取消掉,导致我额外用超流量导致的扣费,怎...
因我家网络故障,打移动10086多天无人上门维修。无奈找到营业厅,移动才安排维修人员来查看。诊断说我路由器的问题。我先后买来两台路由器。网络还是不能用。结果他们拖拖拉拉一修将近一个月。我打10086要求他们给我带来的损失和困扰一个说法。他们几个部门相互推。我多次打12135也不见回应。时间长了12315又让我打110.至今未能解决。我一定会拿起法律的武器。让移动给我赔偿。让政府不做为的部门。给百姓道歉。
本人是有13年网龄的移动老客户,移动之前的承诺,网络好,计费准确,话费误差双倍返还等确实做的不错。但是近几年的所作所为,让移动在百姓心目中的地位日渐下降。具体如下: 1.开通免费体验业务如升级流量包,只要客户态度不是强烈拒绝,就给开通了,并且说是到期后有短信提醒,不使用的话,自己申请取消。我想问一下,为什么不能到期自动取消?或是到期还想使用的话,需要客户自己申请? 2.就在昨天9月13日,通过河南移动手机...
本人是有13年网龄的移动老客户,移动之前的承诺,网络好,计费准确,话费误差双倍返还等确实做的不错。但是近几年的所作所为,让移动在百姓心目中的地位日渐下降。具体如下: 1.开通免费体验业务如升级流量包,只要客户态度不是强烈拒绝,就给开通了,并且说是到期后有短信提醒,不使用的话,自己申请取消。我想问一下,为什么不能到期自动取消?或是到期还想使用的话,需要客户自己申请? 2.就在昨天9月13日,通过河南移动手机...