你好,我是11月份办理的宽带,当时收了我100宽带调试费用,在我办理宽带前一个月同事办理了和我一样的宽带和手机套餐都没有收取100块调试费,现在办理宽带也没有调试费了,就11月份收取调试费,是不是移动公司乱收费?我想要个说法
回复部门:工信局 2018-01-22 14:44:49
尊敬的用户:
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,关于电信行业的诉求我委无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377
尊敬的用户: