或者
第一问：只给我屋里供暖，为什么要按我建筑面积收费？公摊面积凭什么我交？别跟我撤铺装费用，我相信你们不是按成本收的取暖费。 第二问：15号开始供暖，我花钱了，你需要直接给我室温达标而不是拿升温需要时间来搪塞我，既然升温需要时间为什么不提前准备、提前升温？每年检修的什么？一道供暖就炸管道！供暖以后持续温度不达标，怎么退费？谁来监督？公示出来！ 第三问：每年额外收取的“热基本费”到底是干什么的，按面积收取...
真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度，如：采用暖气片的方式供热的，暖气片的进口温度为80℃，回水温度为60℃；采用地热方式供热的供水温度为60℃，回水温度为40℃，这是采暖设计规范规定的法规，你们进水温度都不达标请给出答复
提前几天开阀预热，这都16号了，回水管依旧冰冰凉，家里也排过两次气了，进水管温度只有40度左右，进水压力和回水压力都是3.5，根本没有压力差，热水循环的特慢，相当于死水，家里像冰窖一样只有14度，整栋楼都是这样，打高新热力64331318永远打不通，真扯淡！
奥阳康城每年一到供热时间就是各种问题，每年小区的业主打了多少电话，都没有得到过解决，每年在最冷的时候还要停几天暖气，从来没有退过我们费用。今年更过份，一开始供暖，就不热，有的住户家到现在阀门都没有打开，电话也没人接。这里投诉高新热力的这么多人，但是你们的回答也都是官方回答，没有解决大家的实际问题，如果在这个平台，老百姓的问题还得不到有效的解决，知识给你个不出错的官方回答，不知道政府部门都是在干嘛。...
去年供暖期三天两头儿故障停暖，暖气进水都达不到40度凉的还仍然走流量计费，根本没有做到完整的供暖期，基础热量还是一分没少收。之前发停暖通知就说我们是供暖末端，今年停热的8个月的究竟做了哪些维修保养工作，就是因为降温洛阳市才提前供热，高新热力13号本来已经比市直供晚，到今天16号君悦蓝庭的进水回水管子还都是冰凉，打了两天高新热力客服电话和小区维修师傅无人接，也无人回复。公众号上之前的投诉不处理，现在投诉保...
我们滹沱东区年年供暖不到位，物业说明高新热力不维修管道导致供热不足，年年收钱年年敷衍了事，老百姓钱太好拿了么，说是有服务热线，能打进去么，怎么才能解决用户问题
高新热力电话无人接听，家里进水回水温度均低于20度，投诉无门。64331318电话处于无人接听状态。
请高新热力不要用个64331318的热线糊弄托百姓，这个电话基本上打不通，就是打通了也解决7h了问题，这个电话就是个传话，后续什么却没有，高新热力的领导就这么官僚吗，这么多的投诉和问题都不想解决吗，能不能责任化，具体能找到责任人
说是可以打电话，电话打不通！说可以关注公众号，在线反映或者预约维修，去年报修的还是未审核…不知道装模作样给谁看！！！
