我们小区洛阳二中家属院9号楼二单元有中国电信的宽带盒子,去营业厅办理宽带说接口满了,向公司反应加装接口,这已经反映了两个多月了,怎么还没加装,请抓紧时间办理,谢谢
汝阳县小店镇关帝村2017年底已通上电信网络,我们是村口的,多次反应让开一个端口,镇上电信公司回应,端口是县里统一规划开的,用户量少不开,让我们那片人改成电信号码才能开,我怎么能左右邻居们用哪个公司的号码,过去2年了,今年能不能给开一个端口,用上电信宽带,不然就携号转网得了,太令人失望了
2017年9月到电信营业厅将160元套餐变更成十几元套餐,把电话卡给母亲使用,2019年12月在交话费时发现使用的仍然为160元套餐,每个月电话费只打了10几块都是按160元收取的,投诉到河南省工信局后又系统转回洛阳地区部门仍说赔偿160元,现在投诉无门
由于需要,11月份向服务人员申请公网地址,到目前都没有答复。 正常业务申请需要这么久吗请问?
今天下午6点多,我收到一条信息,说我订购了优品影视36元,请问你们在我不知的情况下。就把话费扣走了,是不是应该在半个小时或一个小时的时间内,让我同意一下呢?
我的电话号码信卡办宽带时候办的附卡,基本不怎么用,最近查账单莫名其妙的多了一个七彩铃音一个月5元,也不知开了多长时间了,打电话问客服,客服说查不出来什么时候开的,也查不出是在那开的以及是何种方法开的,说肯定是我自己开通的,还没有说开通彩铃有很多的途径可以开通,算了,我认了,可是关闭业务必须要去营业厅关,10000上的自助关闭发来的回复关闭短信,发好几天,都显示网络忙稍后重试,就是关不了,我都不明白了,为...
我河南电信的红包卡套餐8月份到期,我在7月底的时候到营业厅做了套餐变更,后来29好收到一条短信,来自10001,说是套餐即将到期,回复1确认变更,因为是10001发的的,我以为是之前营业厅办的手续需要再次确认,就回复了。后来发现我的红包一直未返还,就打电话咨询才知道返费时间因为那条短信回复变成了2020年8月份,当时很生气,就投诉了,客服人员先是答应返还红包,后来说是以话费形式退还我红包的费用,想着他们也不容易,就同...
电信公司 欺骗客户,不知道有多少消费者被骗?本人是电信的老用户,也算是忠实客户吧,一直都是流量无限量套餐,就在11月期间电话无缘无故给我停机 我连续充值话费几次仍然处于停机状态,我打客服一查 竟然欠费275此时才引起我的警觉,本人使用的是一个月套餐才60元 客服告知我的是流量超出使用,上个月套餐已经取消了, 记得非常清楚,当初办卡就是冲着流量无限量 套餐没有期限才办的。我想问套餐为什么会无故取消呢?是公司或者...
我是中国电信的老用户了,一直使用的是129元的翼支付红包卡套餐。7月份套餐到期后我又去电信营业厅续的套餐,8月、9月、10月这几个月的14日都能正常返还翼支付红包,现在是11月24日,翼支付红包一直没有到账。我去电信营业厅查询,工作人员说是系统升级所致,可问题是为什么有些人的翼支付红包已经返还,我的翼支付红包一直没有到账。恳请贵单位帮我查一下,不胜感谢!