[投诉]中国电信业务员在没通知客户的情况下私自办理业务

• 游客
• 2019-09-23
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• [中国电信] 保密

[投诉]老城区北京住总鼎城电信信号差

多次投诉洛阳市老城区北京住总鼎城136-1-1503信号差，在家里根本打不成电话，至今未得到解决！一次又一次的敷衍，我想问下客户的权益在哪里？但愿这次投诉能得到解决！

• 鼎城一...
• 2019-09-11
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[投诉]电信翼支付app中存在虚假信息

翼支付中，附近功能查找的快乐购商家有90%都是不能使用翼支付付款的。 询问店家才知道当时有人给他们推荐翼支付收款，然后就没有后续了。但是店家的信息却已经被登记到app中，顾客根据app提示想使用翼支付时被告知不能使用。北大街一条街上只有卡萨米亚可以用，其他的店都不行。

• lyd_g3...
• 2019-09-10
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[咨询]宽带从西工移到涧西区收费吗？

我的宽带从西工移到涧西区收费吗？收费多少？

• RAINY
• 2019-09-08
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[投诉]宽带无法上网没有人处理

• 游客
• 2019-09-08
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• [中国电信] 保密

[投诉]电信的政企用户宽带移机就这么麻烦吗？

之前在单位办理了政企电话卡和宽带，现在从原来公司辞职了 宽带想移机必须要去原单位开具证明，才给办理移机业务，你们电信公司是不是有点强人所难了？我又不是不免费移机，你们这样刁难合适吗？我希望问题你们能给一个说法。

• lyd_15...
• 2019-09-06
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[投诉]中国电信营业厅人员私自更改用户密码！盗用用户签名！

我177开头号码从未要求更改密码！！！！！办理业务时候我本人在现场也并未受到任何询问！！！还盗用我其他手机业务的签名，也正因为盗用我的签名所以才能印证你们私自更改我密码的行为！！！！！！！不再解释了，自己看我上传的图片（两张不同的工单用我一模一样的签名，由于牵涉到隐私图片仅把名称和手机号处理，但原图都已发至你们的微信客服），至今投诉近一个月不正面明确回复我结果，请中国电信给我明确处理结果！ 你们自称...

• lh1800
• 2019-09-06
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[投诉]中国电信为什么总是乱扣费

我于七月份在营业厅办理了每月五十五元套餐，七月底还有一佰二十多元话费，今天来信息剩余十几元了，为什么你们总在坑用户？

• lyd_h6...
• 2019-09-05
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[投诉]花200兆的钱用100兆的网，电信还让随便投诉

因为之前没有在家住 但是宽带一直没断 当时开的200兆网络 因为没在家住也没用 并不知道其实只有100兆的 现在回家了发现一直只有100兆网 ，然后让当时办理营业厅 东区电信营业厅 给改回200兆了，但是实际使用还是100兆的速率 打电话咨询让再等下个月再试试， 天呢我花200兆的钱给我100兆的网 。 之前我不在家也没有亏不亏的 但是现在还让我等一个月。。 我说之前就算了这个月不可能吃亏的 人说随便投诉。着是不是构成欺...

• lyd_15...
• 2019-09-04
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[投诉]棉麻路20号院电信宽带故障四天，无人问津！

我是棉麻路20号院的居民！自8月30日早上八点起，宽带突然断线！以为短时间断线就没有在意去上班了！结果晚上回来依旧没法上线，就打了客服电话咨询，告诉我白金都会那边大面积损坏，预计隔天修好让我等！好！我等！等了两天依旧不行！我于9月1日晚再次拨打客服电话，咨询，对方只告诉我已经帮我报修，让我等电话！并发来一条信息说9月2日17:59:59会有师傅上门维修！行！我配合！我跟单位请假！回来等，等了半天没人跟我联系，就打...

• 一孬兵
• 2019-09-02
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