或者
我是中国电信的一名用户，电话卡最近无故没有信号，打电话问客服说是可能消磁了，让去补办新卡，但是现在疫情原因，营业厅都是关门不营业状态，线上补换卡业务好像也暂停了，希望电信部门给我一个解决方案，急需处理！
疫情期间孩子在家上网课，网络无法使用，孩子无法学习，本人给10000号打电话，维修师傅金泽晟十分钟不到给我联系，因小区处于封控状态，师傅无法上门维修，师傅联系我加微信远程指导我处理问题，避免了孩子无法上网课学习。还帮我解决了家里卧室无线网络差的问题。感谢中国电信处理问题的速度，和金师傅的热情服务。
今年才建设完成的新医院，前几天已经搬到新医院了，汝阳县人民医院已经搬迁了，搬迁到新医院了。 新医院在杜康大道，城关镇武湾村附近，前几天才搬迁的，前几天搬迁到新医院了，现在新医院的电信4G信号差，4G信号只有1格，有时候连1格信号也没有了，手机显示无服务，严重影响通话，连1格信号都没有了，严重影响打电话。 汝阳县有几十万人，几十万人去新医院看病，治疗病，都打不了电话，因为信号超级差，信号超级差，医生和护士...
前些时，我的网络故障，打10000，派单孔强强维修，孔师傅很快就上门修好了，态度非常好。昨天网络再次故障，我就再次打孔师傅电话试试，因封控原因孔师傅不能上门，就加我微信指导修复，还联系他朋友给我找配件。解决问题速度快，态度好，万分感谢您们的好员工孔强强和姚师傅
河南电信公司洛阳电信分公司，我11月8日在中国电信河南分公司宽带平台订购的优品影视包月套餐后，发现优品影视有很大一部分影视存在可以流畅播放但无剧情相对应的声音，全是杂音的情况，该情况不是网速问题，因为第一视频不卡顿可以正常播放只是没有剧情对应的声音而是杂音。第二优品影视另外一部分影视是可以正常播放的，我于上周六投诉至洛阳网中国电信板块后，今天才收到本地客户经理的电话告知我如果不需要可以取消，因为我今...
汝阳县人民医院新院区，电信4G信号只有1格，有时候无信号，严重影响通话，今天是21号，23号汝阳县人民医院就要搬迁到新医院了。 人民医院23号就要搬迁到武湾村附近的新医院了，请电信公司尽快解决新院区的电信4G信号差的问题
手机卡已经用了7年了，每个月消费160-170元左右，因为洛阳近期疫情防控需要，所以选择在家办公，使用自己的手机回访老客户，1个星期的时间接连被封3次，现在拨打10000号也无法解封了，提示操作解封次数超限，打人工客服回复没有权限，需要到营业厅解决，跟营业厅联系后发现要提供资料，并不能保证100%解封，况且已经去过一次，营业厅并没有解封权限。 不能100%解封叫我去干什么？客服和营业厅互相踢皮球吗？你们就是这样为客户服...
一个手机号用了8年，说封号就封号 1338***78779 用了8年的号，平时自己用，加上工作需要回访客户，说封号就封号了，解封之后第二天就不能打电话，打了又被封了，让电信部门解决，一直不给解决。服务态度也是超级差，问问题，就一直说，你带着资料来营业厅，我们向上反馈，然后就再也没有消息了，疫情期间，电话号被封，流量用不成，我能去哪里？？？哪里也去不成。太过分了
