或者
2024年12月7日，中国移动营业厅用037963500301电话向用户致电，表示为了答谢老客户、避免老客户携号转网，特回馈老客户在保持原套餐费用不变基础上为老客户办理套餐升级一年业务（同时业务到期价格复原后仍可恢复为未升级前一致的套餐），后我方在再三确认无误的情况下办理了相关业务（为防止移动后续不兑现承诺，通话已录音），2025年1月初在查询扣费情况时，发现12月不仅未兑现优惠承诺，而且还变本加利的扣除了2次套餐费用，付...
本人在2024年11月份被移动客服忽悠升级高一档次的套餐，说是套餐费返还，今年元月可以申请取消。但从元月一号发现扣费较多。连续拨打五次客服电话进行变更套餐。人员回复无法当时变更，必须要登记，等待客服人员联系我本人。已经两天了没有任何人，试问升级套餐和付费秒办理，为什么变更套餐？洛阳移动对客户不负责任。
本人手机号之前是18块钱套餐，在我不知情的情况下给我升到了39套餐，还莫名的开通了很多业务，哪有未经允许就私自开通业务的
因为孩子上学需要，原用的电信卡携号转网到移动，每个月没有开通过的业务，都会莫名其妙的扣费一二百，之前电信公司从来没有出现过这种情况，打多次客服电话得不到解决
回复的时候能不能用点心，就是这么受理的，每次都是这几个字，连标点符号都懒得去改一下，是真的了解到问题，想去解决问题。还是敷衍用户.
移动公司私自开通收费业务两个月之久，不予解决，一直推诿扯皮，作为移动公司回复都是敷衍，连个标点符号都不想改，可想而知底下的工作人员回复是有多敷衍。这是仗着自己店大欺客啊，让老百姓求助无门啊。
移动公司承诺的集团业务，当时联通有时候厕所信号不太好，然后我这从联通携号转网过来的，结果用了一段时间，流量啥的也没了，打电话问了才知道根本不是什么集团业务，是新用户的优惠，现在也没人管了，早知道同样的集团业务还不如凑合着选择联通了，这现在宽带啥的都绑着移动，麻烦的，这通信龙头就是牛逼，
5个工位只开放3个。办理业务的人很多，都是其他营业网点解决不了的业务，都汇聚到了这个地方。可叫号后，等几个小时也不一定轮到。因为它的叫号原则是老年号和VIP号优先，老年人不断涌入，VIP号不断涌入，这两类型的号随到随办，普通号只能干等。假设上述两类人不断，普通号就干等？老年人优先没问题，谁都有老的时候。但能不能专设一个老年号工位，为老年人服务。没老年号时，再叫普通号？能不能专设一个VIP工位？为VIP号服务？没...
