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水务集团新区热力分公司

洛阳新区热力隶属于洛阳北控水务集团有限公司,主要负责洛河以南、高新区部分区域以及涧西区南昌路沿线部分企事业单位、居民供暖供汽服务工作。目前新区集中供热规划已实施覆盖到行政中心区、大学区、高层次人才区、关林经贸开发区、洛龙科技园区、丰李片区、龙门西山生态区。2020-2021采暖季新增供小区20个,新增供热面积74万平方米,超额完成市委市政府下达的责任目标任务,总供热面积达到1923万平方米。热源为华能洛阳热电有限公司2台350兆瓦发电供热机组,具备供热能力为2400万平方米。
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[投诉]服务不是生意和坑民

洛阳奥体花城C区,入住不到8年,好好的暖供管道被强拆。改装,逼迫居民不再交8000元改造费停供暖。国家规定暖气管道最低使用期限八气年,谁赋予你们强拆居民自己掏钱买的管道。损害居民利益的权利?说管道破损,请问哪家就专业机构做的鉴定?又或谁当初采购的伪劣产品?如果一个服务机构眼中只有利益,假以国家文件执行实现发财。这样的工程是寒心工程,损坏的是洛阳政府的形象和荣誉!,

  • 网友13...
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]16.9度算达标吗?

去年高价将传供改为直供,期待着着过个暖冬,结果家里来暖两天了,还是十七度不到。还不如传供时温度高点。这不是掏钱买罪受吗?

  • lyd_l3...
  • 2023-11-14
  • 评论0
  • 阅读759
  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]乾坤御苑暖气不热

就第一天暖气热,现在进水温度39,小区暖气负责人说第一天热是因为设备故障,现在才是正常的,已经三年这样了,现在刚有宝宝,开着暖气的同时还要开空调,孩子都感冒了,每年都投诉,每年都不做为

  • 网友13...
  • 2023-11-14
  • 评论1
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]奥体花城转改直不供暖,热力公司谎称已供暖

奥体花城今年转改直,至今小区挖的都是坑,依然不供暖,暖气片纯凉!热力公司也不给任何回复。居民反应后,新区热力公司却谎称:11月11日晚已开阀供暖。这不是公然胡扯吗!!!这是公家单位不?能公然诈骗!

  • lyd_m3...
  • 2023-11-14
  • 评论1
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区热力服务流程不规范,存在重大漏洞。

全市自实行按热量收取采暖费以来,存在采暖季用暖费有结余的情况,但新区热力在支付宝和微信的付费系统中不能查看每年用暖费结余款项(仅在每年采暖季结束小区张贴余额不能做到各热用户都知道,既然付费系统很便利,加上查询余额功能应当不难,不让多数居民便利的在付费系统上知道余额不合理),在付费系统中每年都是全额按面积缴纳,这样就会造成大量热用户采暖费沉淀在热力公司账户上的,与消费者权益法精神违背。希望城管局监督...

  • lyd_n3...
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]为何不能保障交费用户的供暖达标?

请你们到反应有问题的七号楼一单元,看回水管的温度是多少?然后再说正常不正常!

  • lywyzg
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气接入户管开阀问题

暖气改造费已交一月有余,暖气开阀时发现没有接入户管道,问新区热力公司人说统计漏掉了,已连着两天向热力公司反映,至今无人问津,无人接管道。请问这是什么工作作风?老百姓到哪里去维权?工作失职谁来追究?!

  • 网友12...
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[咨询]水木菁华转改直后暖气片不热

请问水木菁华小区转改直是不是暖气管道设计的小了?家里面的暖气片少打开3片时暖气片还热一点,全部打开后,前期热的暖气片不热了。家里面现在只有一半的是热的,还没有改造前的好用,改造前最起码家里面的暖气片都是热的。

  • 网友12...
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]水木菁华暖气改造后效果更差

暖气改造前进水温度虽然不高,但循环好,室内温度达标,现在呢,进水温度倒是挺高,压力也挺大,就是回水冰凉,几乎不循环,现场热力师傅过来也解决不了,只说等。我就想问等到什么时间,管子接错忍了,再重新接回来。花大价钱新改造的还不如以前,这如何能忍。请热力部门尽快解决小老百姓的一点小问题。

  • skylin...
  • 2023-11-14
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]暖气不热 维修人员态度恶劣

暖气管冰凉 按物业通知联系新区热力值班师傅 要么不接电话 接了电话情况还没说明就直接挂电话 再反复联系答应第二天上门检查维修 等了一天不见人 打电话也不接 客服长期占线 也联系不上 微信公众号要求上床房产证才能绑定账号报修 人在外地 家里只有老人孩子 没有任何反馈报修路径

  • 网友12...
  • 2023-11-14
  • 评论1
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
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  1. 部门:水务集团新区热力分公司
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