或者
河风雅叙三期已于2023年12月交房，大家已经入住，但是现在马上进入冬季，大家都盼着能开通暖气，却不能缴费。
根据查询得知暖气费有两种用户，一种为计量用户，一种为按面积用户，两种有不同的计算方式。以140平的房子为例， 1.分户计量用户应缴费用：140✖️121✖️0.054✖️0.82（面积系数高层为82%）750.1元，再加上0.142✖️实际用热量 那么分户计量用户预交的费用应该是基本热费，供暖结束后根据用热量核算多退少补 2.按面积用热用户应缴费用： 140✖️121✖️0.18✖️0.822500元 那么按面积用热用户预交的费用就是2500元一个季度，不用...
投诉： 洛阳北控新区热力公司，店大欺客，横行霸道，收了几百户业主的暖气费之后，告知人数不够无法通暖，不到供暖日期关闭交费渠道，不让其他业主交费。诉求是：要么通暖，要么全体退费
小区去年十二月都交房了，今年依然不给通暖，物业非让我们业主签意向同意书说必须满足至少小区整体的百分之三十（206户）通以后才能开通，说是热力公司要求的，经过大家的努力签的够了，后现在又通知要交钱，(还限制有交钱时间)交完费后热力公司通知就算用户不开也要扣除百分之三十的费用的霸王条款！！！我想请问这都啥年代了还搞这些，为什么还要最低消费？交完费后又说缴费的不够，今年又不给开了！还有人管没了？这不是欺诈吗...
投诉： 洛阳北控新区热力公司，店大欺客，横行霸道，收了几百户业主的暖气费之后，告知人数不够无法通暖，不到供暖日期关闭交费渠道，不让其他业主交费。诉求是：要么通暖，要么全体退费
今年小区热力群里说13号楼不能交费，说是业委会施工造成的，我们小区已经是直供小区了，不管是谁施工，造成热力设备问题的，都不能让小区业主们去承担结果吧。就像水和电一样，难道电线、水管断了，也要业主们去承担吗？
新区热力公司，每年交费的时候只有一个缴费的数字，按照流量计费，又无法查看具体每月每日消耗的流量，这对用户来说并不合适，同属于洛阳的其他热力公司，人家能提供app服务，为什么新区热力公众号只能查看一部分的流量
河风雅叙去年暖气收费是按面积收费，因为高层都是装的有流量表，都是按面积收费，第二年多退少补，为什么我们不给退，开通之前也没有告诉我们是按面积计费，本来就是新房刚装修根本就没住人，只是想着暖气开通了试试水，按流量收钱也能接受，就开了两天，今年打电话问退费的事，他们才说按面积计费，合同也没有签，也没有明确告知，如果按面积为什么今年要变，要求统一收费，我们本来都有暖气表，为什么看我们开的少了都按面积计，...
