或者
今年10月8号下午我们在洛阳市洛龙区关林高速收费站附近发生车祸，交警事故认定书是对方全责，后来对方保险公司在查看我方车辆受损状况后，我要求对方保险公司出具车损认定书，但遭对方拒绝，理由是需经我方车辆官方4S店定损后，对方保险公司才能定损，但我方4S店要求定损需交纳2000元定损费，无奈我只能按照对方保险公司要求将车辆从事故停车场拖至官方4S店定损，事后4S店认定维修成本3.5万元，远超我方保险公司车损保额30607.08元，且可以认定为全损，但对方保险公司仅愿意赔付2.6万元作为全部赔偿金额，这其中包含4S店维修定损费2000元和事故现场拖车费400元(有发票)。我对4S店维修定损费和拖车费由我支付，表示不服，但对方表示不服可以投诉和走诉讼程序(我有电话录音)。为此，请银保监局给与我帮助，并说明4S店定损费和拖车费是否应该由我方负责？对方保险公司全称：众诚汽车保险股份有限公司河南分公司，对方车损理赔员：孟某某
回复部门：银保监分局 2025-10-29 16:33:25
网友您好，众诚公司未在洛阳设立机构，根据所属地监管原则，请拨打国家金融监管局热线电话12378进行投诉。
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