投诉部门：

市住房和城乡建设局，住房保障和房产服务中心，应急管理局，消防队，生态环境局

投诉问题：

1、涧西区美景九悦山小区二期交房一年多了，目前入住率、住户用热意向都已经达标，但是开发商及物业（洛阳元顺房地产开发有限公司、洛阳市美好家园置业有限公司）一直没有向热力公司提出用热申请。临近供暖，物业公司也没有任何作为，让老百姓冬天如何取暖？！

2、开发商和物业无法无天，罔顾规划和消防安全法律法规要求，在交房后对小区二期15号楼地下负一、负二层违规改造。开发商在负一层，把原本业主可购买的车位上用墙分割出去一片区域，计划用作商业。负二层出口直接用墙封死，电梯也到不了负二层，分割出去的也准备作为商业。负三层安装电动自行车充电桩，并且只有一个区域安装，还在地下车库两个门口安装电动闸机门，强制业主只能把电动车停在负三层，业主从充电处骑电动车，需要走300多米，再上两个快10米高的大坡才能到达地面出口，小功率电动车充完电出来也快没电了。安装这充电桩纯粹为了给业主埋炸弹？！

开发商在改造前从来没有用任何形式跟业主沟通过，对开发商和物业这种利欲熏心漠视群众生命财产安全的行为，业主在涧西区百姓呼声三番五次投诉都得不到解决，天理何在？！

3、小区北侧木棉路几年前开挖后不施工，黄土裸露，小区北侧硬化地面跟开挖路面有一米高差，现在穿环卫衣服的人还把建筑垃圾成车成车往土路上倒，安全隐患谁能看见？环保工作谁来监管？文明城市谁来建？！