或者
我是洛阳碧桂园天悦小区的一名业主，在这里想跟大家吐槽一下我们小区供热的糟心事，也希望能引起相关部门重视，早日解决问题。
我们小区在2024年就交房了，满心欢喜入住后，却没想到这一年多来，供热问题一直困扰着我们。眼瞅着天气越来越冷，可家里却依旧冷冰冰的。
一开始，开发商和热力单位互相推诿责任。开发商说供热设备早就该施工了，但是热力公司那边一直阻碍施工进度。后来了解到，原来是热力公司要求开发商支付尾款，才愿意继续施工。这一来二去，供热设备的施工就被搁置了，我们业主就成了最大的受害者。
去年冬天，大家就盼着能供暖，结果没等来暖气，等来的是入住率不够的答复。可这一年过去，陆陆续续搬进来好多邻居，入住率早就达标了，供热问题却还是没解决。
为了解决供热问题，我们业主也做了很多努力。我们尝试联系过热力公司，也在业主微信群里多次反映，还关注了洛阳热力有限公司微信公众号进行报修，但都没有得到实质性的解决。拨打客服电话，就是说会反馈，然后就没有下文了。
我们也知道解决问题需要时间，但这都一年多了，一点进展都没有，实在说不过去。现在天气越来越冷，老人小孩在家都冻得受不了。我们花钱买房，本应享受应有的生活配套，结果连暖气都用不上。
在这里，我恳请相关部门能介入调查，督促开发商和热力公司尽快解决供热问题，让我们能在这个冬天用上暖气。同时，也希望大家能帮我们转发，让更多人关注到这个问题，督促政府单位出面协调促进暖气供热。
#洛阳碧桂园天悦 #供热问题 #民生诉求
回复部门：热力集团 2025-09-07 18:47:16
网友您好！
碧桂园天悦小区入住居民迫切需要供暖的心情，我们感同身受。为维护广大购房者的供热权益，小区供暖设施必须通过供暖专项验收，接入城市集中供热管网的前提条件是项目建筑区划红线内的供暖设施通过供暖专项验收，项目开通供暖的条件是用热户数达到该小区热力站供应能力的25%，方可接入城市集中供热管网。目前小区供暖设施未建设完毕尚不能进行供暖专项验收，暂不具备供暖条件。
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