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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 电动轮椅是否可以上地铁 mobile

    朋友脚受伤了，坐电动轮椅上地铁被工作人员拒绝；

    2025年5月1日下午三点左右在洛邑古城站乘坐电动轮椅上地铁被告知不能上，明明规定可以上的为什么工作人员还要阻止，随后又说有残疾人证才能上；

    朋友脚都受伤了明显可以看到，为什么还要阻止，请领导明确什么样的情况电动轮椅才能上地铁。

    网友193828 2025-05-01 评论1 浏览8018 编号 20250501161130183 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：轨道集团 2025-05-03 20:09:37

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员于2025年5月2日8:30致电诉求人，解答了相关问题，诉求人表示满意。乘客可直接前往车站客服中心寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友136293 2025-05-02 09:11:17 【洛阳市老城区】

    持有残疾证可以使用电动轮椅乘坐。据我了解，如遇特殊情况可以找地铁工作人员提出申请。这个管管还是有必要的，行动不便这是可以理解，要不都上了还不乱套了。

    1+1 踩+1 回复

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