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洛龙区奥体花城A区12栋,供暖快一个月了,室温一直16度,晚上睡觉要盖两床被子,孩子在家学习要开空调。联系小区热力公司师傅,说暖气片堵了,我们花几百块钱清理了,还是不热。来了几次就是放放水,温度不见有任何变化,再联系说他们也解决不了,让打热线电话,电话从来没打通过。想问问热力公司领导和相关部门领导,咱们洛阳市的供暖标准是16度吗?你们家的室温都是16度吗?老百姓交暖气费不应该享受正常的供暖服务吗?供暖设备不应该在供暖前都维修保养好吗?老百姓非要投诉到百姓呼声才有人管吗?为什么你们要限流?收了四个月供暖费实际你们达标供暖有几个月?
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回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-12-18 09:05:39
尊敬的网友: 您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 接到诉求后我公司高度重视,已安排工作人员到现场处理,检查户内外设施正常,现解决方案已达成一致,用户满意。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
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