涧西29街坊加装暖气工程，4月份开始启动，5月中旬业主签名完成，7月份加压泵房建成之后一直停滞，10月中旬有群众催问，热力公司回复“因小区户型复杂，正在进行施工图设计工作”，对此回复群众在百姓呼声表达了质疑：户型复杂更应该提前进场，先易后难、顺次施工、分头行动才对呀？室外管网也是可以提前施工的呀。7月上旬入户测量完成，三个多月了还在施工图设计阶段，效率太低！

10月份开始不断有群众在百姓呼声追问热力公司三个问题：

1.长期停工原因是什么？障碍在哪里？

2.请明确供暖日期

3.请公示施工计划。

但热力公司均答非所问，复制、粘贴同一文案进行敷衍。

群众千呼万唤，终于在立冬前两天（11月5号）见到少量工人开始室外管网施工，11月14日发出“预计11月20日入户施工”公告，但时至今日一周时间过去仍未开始室内施工，再次推迟的理由是没有堆放材料的场地，堆放材料难道不是热力公司早该考虑的问题吗？ 原花卉市场就是存放材料的绝佳场地，但因室外管网施工还未回填、沟壑纵横无法利用，这还是施工计划和组织的问题呀。种种迹象表明热力公司本来就没打算如期供暖！

29街坊绝大多数都是老年人，热切企盼三九天用上暖气，群众不想一次次催问，一次次被敷衍，特申请监管部门履行监管职责，督促作为市政公用企业的热力公司担负起社会责任，以实际行动干好民生实事。

1个诉求：希望三九天能用上暖气（加快施工把耽误的工期赶回来）