洛阳市涧西区京熙帝景三期由洛阳永嘉房地产开发有限公司(下称:开发商)建设,于2022年9月交房。供暖设施建设和供暖主体均为洛阳市高新热力有限公司(下称:高新热力),属直供直管小区,符合《洛阳市集中供热条例》规定供热条件。
高新热力以与开发商存在历史遗留问题为附加条件,利用其垄断地位,拒绝履行供热义务。严重违反《民法典》第648条的规定和《洛阳市集中供热条例》,侵犯三期居民的用热权利。
2023年通过业主维权,高新热力暂时为三期供热。
2024年业主先后将问题反映到城管局供热办、高新热力、创业路社区、信访办、洛阳网百姓呼声和热线。但高新热力依然拒绝履行供热义务,热力办作为主管单位已无力打通为民服务的“最后一公里”,致使该事件无法在本地得以解决。
诉求:
1、督促高新热力履行法定供热义务;
2、严查高新热力在该事件中的侵权行为。
回复部门:高新热力公司 2024-10-31 11:19:45
网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
开发建设单位至今未按承诺函整改小区热力设施存在的安全隐患。目前区政府相关部门正在进行协调,待开发建设单位按承诺问题整改到位后即可收费供暖。
感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318!
洛阳高新热力有限公司
2024年10月31日
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