根据查询得知暖气费有两种用户，一种为计量用户，一种为按面积用户，两种有不同的计算方式。以140平的房子为例，

1.分户计量用户应缴费用：140✖️121✖️0.054✖️0.82（面积系数高层为82%）750.1元，再加上0.142✖️实际用热量

那么分户计量用户预交的费用应该是基本热费，供暖结束后根据用热量核算多退少补

2.按面积用热用户应缴费用：

140✖️121✖️0.18✖️0.822500元

那么按面积用热用户预交的费用就是2500元一个季度，不用再根据用热量核算多退少补。

疑问在于：140平方的房子，如果是1用户，为什么预缴费用是按照2用户的计算方式交的基础热费？即本季度缴2500元，供暖结束后依旧按照用热量去计费补钱。按照官方所示标准，1用户应缴纳750元即可，也可以多交，供暖结束后多退少补。2用户只需缴纳2500元即可，无需多退少补。

希望北控水务集团新区热力给予详细解释。

至于为何会存在以上疑问？是因为在某一年缴纳暖气费时，说是按照用户1计量收费，但实际是按照用户2按面积缴费，同时在那个季度，家中暖气阀门开启的时间并不多，开启的话也只开一到两个阀门，供暖结束后，竟仍需要补缴暖气费。如果是缴纳750元，按计量用超了，补缴没问题，但为什么是缴纳了2500元还需要补缴用暖量？

希望有关部门可以给予详细解答～感谢