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  • [投诉] 定鼎府3期暖气为什么不让缴费

    用户提问 2024-10-23 18:38:08

    业主买房都交过钱了，凭什么不让我们使用暖气，不让我们缴费，热力公司和建业的问题为什么转到业主身上？ [查看详情+]

    热力公司回复 2024-10-24 15:24:58

    网友您好！ 本小区无法正常缴费是因开发建设单位拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我公司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我公司仍在努力督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题。请耐心等待，给您生活带来不便敬请谅解。

    业主买房时都是交的有暖气开口使用费，现在因为开发商的问题，影响我们供暖是不是不合适？我们已经把钱交给开发商了，政府是不是要管一管？

    网友1376696 2024-10-24 评论0 浏览1315 编号 20241024154258517 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2024-10-27 09:32:58

网友您好！
        本小区无法正常缴费是因开发建设单位拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我公司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我公司仍在努力督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题。请耐心等待，给您生活带来不便敬请谅解。

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