或者
我是2021年以7200元一平方买的涧西区雎州苑小区的房子，可是现在开发商一直没有办理房产证，另外最头疼的是每年的供暖都成问题，每次暖气公司都是说开发商北华公司欠他们的钱，今年到现在都10月12号了，我们这里一直没有消息物业也不管，我们暖气费没地方交，业主群里大家怨气冲天，我希望政府给我们主持公平，我们那么高的价钱买的，为啥暖气年年都能按时供，另外售楼部当时也说年底房产证就办下来了，还说电梯暖气都没问题，请领导给老百姓一个公正的答复 [查看详情+]
网友您好： 经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。
那我们用户有啥错，再说前几年不是一直存在这个问题，我们上面已经交过暖气费了，你们不能拿着我们的民生大事来解决你们和开发商之间的问题，那样我们就真的成了无辜的受害者呢，真不行我们会打热线，再不行集体去信访局
回复部门：热力公司 2024-10-20 09:26:51
网友您好：
经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。
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