尊敬的各位领导，我是伊滨区建业龙城东望小区的一名业主，关于2024年我们小区通暖问题请政府部门尽快协助解决，小区从交房4年以来暖气问题一直不能解决，作为业主我们买房时也是按当时高售价购买，现在开发商出现经济问题让我们业主承担后果，我们是消费者更是受害者，关于小区有很多问题，违规交房，无法办理房产证，高物业费无法享受应有的物业服务等，眼下已进入秋季，马上天又变冷，一年又一年没有供暖，小区家家户户住的大都有老人和小婴儿，实在无法承受寒冷刺骨的冬季温度，洛阳的冬天很美，但实在是太冷，我们老百姓希望政府能给出解决方案不要一味的官话，希望能做出实事，请各位领导尽快处理。