或者
本人2020年6月4日在洛阳市洛龙区碧桂园“玖锦台花园"购置面积227.98平米房产一套，2024年初，玖锦台物业通知我前去收房、拿钥匙。同时，该楼盘开发商的工作人员也说可以办理房产证了，把我的购房合同原件、契税发票原件、大修基金发票原件等一并拿走。
2024年7月2日，我在验房时发现所购房屋存有多处问题，之前报修过的地方开发商和物业依然没有修好，墙体裂缝、空鼓严重，物业的工作人员说这些以后还能再修，不影响我收房拿钥匙，并在毫无协议条款和法律依据下，催促我先预交一年的物业费不然就不给我办理收房事宜。因为在2024年7月2日我已经将已经将前期所产生的物业费都交清了，我有想法准备收房后把房子转卖掉，所以不想预交这么长时间的物业费，于是我跟物业表示我可以按时逐月交纳物业费，但物业不同意，并以此为由不给我办理收房手续，也未把房子钥匙给我。
随后，我联系碧桂园开发商要办理房产证，开发商的工作人员以物业公司没有给我签字办理收房手续为由，拒绝给我办房产证。我分别向物业、碧桂园开发商索要被收走的购房合同、发票等材料，他们再没有正面回复对我不予理睬。我非常疑惑，首先我没有拖欠物业费，只是在房子卖出去前逐月交纳物业费，物业公司凭什么不给我办理收房？交物业费和办房产证明明就是两码事，凭什么因为我不想按他们毫无任何依据的要求预交一年物业费，而让我办不成房产证，还不把购房合同、发票等材料还给我?妄图用这种方法捆绑我、胁迫我按他们的“要求"就范，这是不是比《民法典》明令禁止的断水断电催收物业费更加卑劣？
物业公司只是个服务公司，房子的管家，而业主才是房子的主人。房子存在问题，他们不履行义务职责帮我报修处理好，结果还影响我处置转卖自己的房产。我因急需用钱，无法挂牌转让该房产，被物业遍得走投无路是谁给他们这样做的底气和权力？尊敬的住建部门，我的诉求很简单，在我不拖欠物业费的情况下，碧桂园开发商、"玖锦台”物业应把我已报修的房子存在问题处理好，给我办理收房手续，并且协助帮我办理房产证事宜。希望有关部门本着对群众负责的态度，严肃处理此事，维护公民正义，保障群众的合法权益。盼复，谢谢。
第二第三张为聊天记录证据。
回复部门：洛龙区 2024-09-09 10:25:37
网友您好：
经核实，该小区都是先预缴一年的物业费才办理房产证，大家一视同仁。您也可以物业公司提出自己的困难和原因，寻求双方都能接受的解决方案。如双方未能达成一致，建议诉求人通过司法途径维权解决。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区住建局
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