网友您好：
         关于您所反映的问题，现将有关情况回复如下：依据《洛阳市关于规范物业服务收费行为的通知》规定，只有保障性住房的物业服务收费标准属于政府定价范围，商品房的物业费实行“市场调节价”，双方按照物业服务合同约定的服务费标准执行。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。住宅小区车位使用费或服务费，按车位购买或承租合同约定执行。服务不到位问题，我单位要求物业公司立即进行整改，加强绿化管理，加大保洁力度，切实提升服务质量。同时，网友可就物业管理相关事项向小区物业反馈，物业公司表示将认真对照业主反馈事项，诚恳接受业主合理化建议，积极进行整改。人脸识别系统问题：经了解，物业负责人表示，该小区交付之初，人脸识别系统录入时间为1年，到期后需重新录入，所有业主均可录入，与物业费并无关联，尚未录入的业主可到物业服务中心录入。录入过程中如遇情况，可拨打我单位电话68828089，我单位将积极处理。关于地下室渗水及高层公共区域窗户限位问题已通知该项目限期整改。关于该小区消防栓没有水问题：物业公司对小区自来水系统及消防水系统进行检查及设备维护，维护期间个别楼栋出现短暂停水及消火栓管道没有供水情况，维护后自来水及消防管道将正常供水。

                                                                                                                                                                         宜阳县住建局

如果您对此回复不满意！ 点击追问