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2024年8月6日下午18:06从偃师区汽车站（801路始发站）乘坐801路公交车在史家湾地铁站下车，车辆进站前乘客已提前从前排座位向后下车门移动，并两次大声告知司机下车，司机不按规定停靠，还呵斥乘客。由于天降大雨，司机没有按照站点停靠而是停靠在路边绿化带旁，致使乘客踩入水坑，并在跨越绿化带（两边更长距离没有路且有大雨）时泥足深陷，且淋了个落汤鸡，偃师区801路公交司机这种服务态度实在不好恭维，如何构建良好营商环境。
偃师 司机 下车 乘客 绿化带 停靠 公交车 大雨 踩入 始发站
回复部门：交运集团 2024-08-09 16:33:35
网友您好： 经调查，因该名驾驶员未按规定停靠车辆，给您带来不便我们感到非常抱歉！我们已对该名驾驶员提出严厉批评并作出处罚，在以后的工作中我们会加强对驾驶员的监管，杜绝此类情况再次发生！
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网友188285 2024-08-08 02:18:01 【洛阳市洛龙区】
唯一解决这种投诉的唯一解决方法就是 后门安装下车铃 下车请按铃 响应式停靠
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愤怒的橙子 2024-08-07 17:42:50 【河南省郑州市】
80几的公交车投诉率真高，就是不见整改
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