新区热力公司供暖有问题不出声_百姓呼声

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[投诉] 新区热力公司供暖有问题不出声

用户提问 2024-01-23 07:45:34

前天晚上暖气温度开始降低，昨天中午打客服电话9618966回答说设备全部都是正常运行，而且因为还在不断升温，温度已经达到90度以上，结果是家里温度越来越低，昨天晚上起来入户第一片暖气片几乎没有温度，卧室和卫生间的都是凉的，家里老人只好加了床被子。问了在新区其他小区住的同事也说群里大家反应入户水温很低。想问一下新区热力公司，最近两天最冷的时候你们为什么要降温供暖，如果是供暖设备故障为什么不通知用户？为什么不在公共平台上发布消息？如果是标准的复制粘贴回答，你们还是不要回复了，就是为了完成回复率而回复。 [查看详情+]

水务集团新区热力分公司回复 2024-01-23 16:19:35

尊敬的网友：您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：受天气影响，新能源发电量，从而引起热源造成热负荷不足，经市相关部门积极协调已逐步恢复。如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。新区热力分公司 2024年1月23日

为什么一开始不说实话，糊弄用户说一切正常还说升温到了九十多度，一会儿说小区有人放水一会儿又说用户家里暖气有问题，就是不承认是热力公司自己的问题。现在网上反映的业主多了你们才遮遮掩掩的出来回复

热力新区用户问题遮遮掩掩糊弄放水水务暖气供暖

网友1381571 2024-01-23 评论2 浏览1914 编号 20240123163501606 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-01-23 16:54:19

尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
       受天气影响，新能源发电量，从而引起热源造成热负荷不足，经市相关部门积极协调已逐步恢复。
       如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                              新区热力分公司
                                                                                                               2024年1月23日

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网友540580 2024-01-24 20:33:25 【洛阳市洛宁县】

笑死我了，回复了就是解决了。政府能不能落实下

顶+1 踩+1 回复
网友1006487 2024-01-23 17:23:35 【河南省郑州市】

回答了等于没说

1+1 踩+1 1
- 风云变幻 2024-01-23 22:11:59 【洛阳市洛龙区】
  
  给我们小区的回复一模一样，这是统一话术，不起一点作用，室温15℃，投诉无门
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