网友你好：
         经了解，该户室内为复式结构（地上一层、地下一层），上下两层内通，且楼上无住户。根据用户的报修情况，热力公司工作人员多次入户协助用户原因排查，目前该用户未采纳热力公司对其排查原因的解决建议，未对室内存在问题进行改善，致使用暖体验不佳，且供热管网及换热站房显示温度压力均正常，用户所在的单元共19户热用户，自供暖以来除该用户外其他用户只有少量报修记录并经工作人员上门处理（清过滤网、调平衡）后均已解决。热力公司将持续关注用户用暖情况。用户如有其他用暖问题，可及时拨打热力公司24小时报修电话60306868。

                                                                                                                                                                                     宜阳县住建局

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