或者
诸多不解，继续追问。 1、物业供暖可以关闭阀门，在室内管道没有任何变化的前提下，热力公司却不能关？过了两年收费的时候却在说按文件要拆除室内管道。热力公司接管小区供暖也没有电话通知我。 2、按照洛阳市供暖政策，我要先缴费，热力公司再给我供暖。现在却是在我没有缴费的前提下，热力公司擅自给我供暖，并且费用还必须让我承担。 3、第一年用暖我没有住人，也没有缴费，过后也没有补缴费。第二年在我没有缴费的情况下继续给我供暖，且没有书面或电话通知我本人，我没有办法接受。如果今年不改造的话你们还要继续供暖吗？继续在我不知情的情况下收费。 4、物业公司公司弃管，热力公司接管，需不需要业主参与？我怎么不知道呢？你们是不是要交接一下？你们的沟通不畅就要用户承担所有的后果吗？ 5、如果前两年你们热力公司可以在业主不知情的情况下接管并正常供暖，那为什么还要让政府和业主花钱改造呢？转改直又为了什么？是不是存在极大的资源浪费呀？ [查看详情+]
网友您好： 已与您电话联系沟通，根据洛发改[2013]12号文第二项第3条规定，串联式供暖系统的居民用户，若申请不用热，须在供热收费单位的监督下拆除散热器；对私自拆除散热器的，仍按100%的标准缴纳热费。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
两年前的事情，热力公司也是在我投诉了才告诉我有文件，中间没有任何人和我沟通，我平白无故需要多掏5000块钱左右。如果这样的话，请问我能否退掉之前缴纳的3000块钱改造意向金，我改造暖气支出总计需要两万多块钱，还不如装上空调更舒服。
回复部门：热力公司 2024-01-12 14:53:17
网友您好：
根据洛发改[2013]12号文第二项第3条规定，串联式供暖系统的居民用户，若申请不用热，须在供热收费单位的监督下拆除散热器；对私自拆除散热器的，仍按100%的标准缴纳热费。另，您反映的退意向金问题，可到我公司市场科协调处理。我公司市场科地址：涧西区摩托大楼沿中州路向西100米路北，服务大厅市场科窗口。
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