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  • [投诉] 孟津城市管理局能真心为群众解决问题吗

    用户提问 2023-12-27 10:10:06

    天润热力已经扯皮好久了，留的电话037962059917根本就没有人接，投诉了他们说给解决，让我给他们提供改造暖气的发票，提供了说解决，现在又说不行了，你去投诉吧。来回扯皮。去年明明没有用暖，因为去年装修好已经到快过年了，况且他们有封条，他们把封条撤了，况且我又找到了装修的发票，但天润非要我补交去年的才让交今年的。难道他们真的为所欲为吗？再次恳求城市管理局给帮忙解决。 [查看详情+]

    孟津区回复 2023-12-27 11:34:34

    尊敬的网友：                您好， 经调查，热力公司已与诉求人取得联系，2022-2023年采暖季热力公司对未缴费热用户进行稽查，发现诉求人未缴费阀门为异常供暖状态且拍照留档，因此需补缴2022-2023采暖季采暖费。如有其他供暖问题可及时联系热力公司客服电话0379-62059917。感谢您的支持与信任！ 孟津区城市管理局

    热力公司不负责任在胡说八道，他们不讲道理非要我交去年的暖气费，他们是去年改造暖气的，因为去年改造期间我投诉他们把道路弄坏，迟迟没有竣工，今年报复我，我有他们给我打电话的录音，我们整个单元都是去年一起改造的，都没有补交去年的，我没有用非要我补交是为什么？

    网友1069050 2023-12-29 评论0 浏览1465 编号 20231229170014466 [孟津区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：孟津区 2024-01-01 09:08:51

尊敬的网友：
               您好，经调查，热力公司已与诉求人取得联系，2022-2023年采暖季热力公司对未缴费热用户进行稽查，发现诉求人未缴费阀门为异常供暖状态并有照片留档，因此需补缴2022-2023采暖季采暖费。如有其他供暖问题可及时联系热力公司客服电话0379-62059917。感谢您的支持与信任！ 孟津区城市管理局

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