或者
锦锈园小区暖气不垫，热力和物业多年互相推委。只有15度。天天开空调，家中小孩，老人冻病。 [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 经了解，目前该小区换热站运行正常。按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。如有问题可拨打我公司热线64331318！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月23日
根本不作为，整个小区温度都不达标，无人过问，互相推诿。
回复部门：高新热力公司 2023-12-29 10:21:47
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
已与诉求人电话联系，经了解，目前该小区换热站运行正常，如果家中暖气不热，我们工作人员可提供技术指导。如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月29日
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