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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳暖鑫热力 我要提问

  • [投诉] 暖鑫热力公司暖气不热

    古都天玺小区供暖已经5年，二期三期都交房了，供暖设施却不扩容，造成今年用户供暖大面积不热，体验感很不好，这个问题供暖前热力公司就应该能想到，却不作为，受伤害的永远都是老百姓！希望热力公司给个说法！

    华水小鱼儿 2023-12-25 评论4 浏览4817 编号 20231225165416916 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-25 17:59:18

尊敬的网友您好！
         您反映问题已收悉！洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话: 9618819申请测温。维修后测温仍不迟标，可按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条处理相关后续事宜。

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网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 阳阳 2024-01-23 11:28:05 【洛阳市涧西区】

    明明知道自己容量不够，需要扩容才能供应新增的几栋，你们还要供应，反过来说督促开发商扩容，难道暖气费是开放商收了？对于消费者来说，钱没少花，却没有享受的应有的服务，供暖结束你们是准备退费呢还是准备把在供应能力外收的暖气费给大家发发呢

    顶+1 踩+1 回复

  • myby2005 2024-01-14 12:41:29 【天津市】

    极寒天气成挡箭牌了？

    顶+1 踩+1 回复

  • AKKKKL 2023-12-25 19:06:58 【洛阳市洛龙区】

    这个暖鑫除了推脱，还会干嘛

    2+1 踩+1 1

    • 华水小鱼儿 2023-12-26 11:14:15 【洛阳市】

      交钱的时候都是提前交，用的时候一堆问题

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