尊敬的网友：
          您好！经社区工作人员联系小区物业，物业经理解释回复是业主直接把钱交给一家空气能暖气公司的，和物业没有关系，是业主自己直接联系的小公司，不是市政直供。像这个不热的情况去年都有，并已联系这家空气能热力公司，热力公司也表示可以按照协议退费，感谢您对我们工作的理解与支持！
                                                                                                                        瀍河区问礼街道
                                                                                                                                   2023年12月20日

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