或者
天气降温，早上室内温度仅15度，已经连续反馈3次，联系热力公司客服要求测温加暖气片，告知暂未接到通知，预计到12月中下旬才会通知；在等通知以及等排队测温期间，计费方式是非流量方式，在此期间暖气费是否正常收取？最终诉求为加暖气片，可否尽快通知安排？ [查看详情+]
网友您好！ 已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修，或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择：微服务-费用查询、报修服务等，我们将及时为您服务！
12.14有人联系测温，测试温度16度，自行购买温度仅显示14度，工作人员告知反馈下单，目前家里温度13度左右，后续无法查询相关进度，请问目前处理进度以及处理办法？以及是按面积收取暖气费，室内温度不够从反馈到处理后达标期间是否不收取费用？
回复部门：热力公司 2023-12-20 11:34:17
网友您好：
已与您电话联系沟通，并通知施工部门尽快落实处理，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
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