信安花园由白马集团下属福达物业服务,最近几年我家暖气一直出问题不热,从未拖欠任何水电物业暖气费,历年反馈,均未得到有效解决。故今年未缴纳暖气费,但是水电费,物业费均按时缴纳,电费是预存制,现仍有八九百度,2023.12.14,洛阳天气大到暴雪,全市中小学生停课,物业选择在这样恶劣的天气下以电暖联动的理由把家里电停了。打电话沟通说这是公司的规定,即使告知国家相关法律不允许物业采取停水停电措施催缴费用,也是要按照公司程序执行,难道公司程序规定、大于法?
后经拨打热线,晚上电才送上,但是电话沟通扔要求全额缴纳暖气,协商未果,威胁,不缴费还停电。我们的意见是由政府主导三方协商,物业部同意。果然在12月18号上午又恶意停电。我们的诉求是按标准供暖,他以电来威胁业主,这不是黑社会行为?
依据《民法典》的规定,业主没有缴纳取暖费的,物业服务公司没有权通过停止供电、供水等的方式催收取暖费,但供暖单位有权停止为该业主供暖。
回复部门:西工区 2023-12-22 09:58:32
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,信安花园小区属于白马物业管理,工作人员实地走访了解情况,已上报相关部门协调,将继续关注后续事宜。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区金谷园办事处
尊敬的用户: