1.无法选择按照面积收费，只能选择按流量收费（强买强卖，没有选择权）

2.冬天供暖提供家中温度不能低于18度，供热部门指按照最低18度为标准，就不能提高温度吗？（进水温度低，流量只能全开，变相提高收费，并且家里温度低，未到达到室内温度18度）

3.12月14日15日，天气预报 低温-2 -3度，家中温度只有14 15度，要求热力公司来家中测温度，热力公司说属于极寒天气不愿意来家里测温，等天气温天气正常了在来家里测温度。（室内低于18度的天数和流量，要求供热公司退费）

4.目前家中有6组暖气片，只有最前面2组热，2组温，最后2组基本上凉的，供热部门的进水温度，进水压力，进水流量是否达标？

5.供热缴费时，初装费正常收取，请问供热部门提供里那些按照服务以及材料和配件，出了问题后就说家中取暖设备有问题（今年家中新装修，供热期间，已经多次维修，维修后结果，我家中取暖设备正常），供热部门如能提供我家中设备问题，请开具证明和材料！

6.热力公司的热线很难打进去，接线员的服务态度差，我是来反映情况的，不是来吵架的。

请热力公司，尽快提高供热温度，家里有满月婴儿，和年长老人，急需提高家中供热温度。