或者
锦绣花苑小区，该小区为高新热力公司供暖，只要天气降温下雪，业主家里暖气就不热，年年如此从未改善，今天一看室内温度目前已经低于18度，天冷室内温度还会降温，打高新热线询问，表示宜阳的发电厂锅炉故障，昨天已经恢复，陆续恢复升温中，到今天室内温度不升，反而持续下降，再低温预警已经提前发布的情况下，为什么就不能提前做好应对措施！年年如此，只要一降温，小区暖气就不热，此情况已经连续四五年，该企业不应该反思一下是否不作为！！！！用户正常缴费，却不能让用户再寒冷的冬天享受到正常供暖诉求！！！ [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 龙羽宜电2号炉已于12月15日凌晨3：30并网供热，已升温的高温水预计今天下午能够达到小区换热站，各项供热参数能够满足供热需求。如果您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月15日
从小区供暖这些年，且在低温预警提前发布的情况下，只要降温，你司不是这里出问题，就是那里出问题，导致用户家里暖气不达标，问题能不能从根本解决，年年一降温就是种情况，不是这个地方发电站低负荷运行，就是那里锅炉坏了，最冷的几天不是靠暖气，而是靠的一身正气！！！！
回复部门：高新热力公司 2023-12-17 10:06:27
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
经了解，目前小区换热站运行正常，如果家中暖气不热，我们工作人员可提供技术指导。如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月17日
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