自今年供暖开始,暖气基本就不热,室内温度17度左右,这两天极寒天气,屋里才13度,打电话到家里测温,因为装的是地暖,热力公司测的地板,竟然显示19.5度,中碳科技热力工作人员还说家里不像13度,一个家里竟然显示两个温度,这到底谁的有假?我这进水是温的,工作人员测水温19.5度,热力工作人员说这都是正常。
回复部门:孟津区 2023-12-15 11:59:56
尊敬的网友:
您好,现将具体调查办理情况反馈如下: 经调查,热力公司工作人员上门与诉求者已联系。目前能源站由于水井技术问题导致机组换热效率不佳,供热温度不达标期间将免收用户取暖费,同时在此期间热力公司将不断提温,直至供温达标后再另行通知开始计费。如有其他供暖问题可咨询供暖公司服务电话:0379-66911666/66911667。感谢您的支持与信任。 孟津区城市管理局 2023年12月26日
尊敬的用户: